Öffnungszeiten:

Mo, Di, Mi, Fr: 08:00 – 18:30 Uhr
Do: 08:00 – 19:00 Uhr
Sa: 08:30 – 12:30 Uhr

Notdienstplan:

Hier stellen wir Ihnen ein Link zur Verfügung, der Ihnen alle aktuellen Notdienst-Apotheken anzeigt: www.aponet.de

Aktuelles:

Kunden geben der Flora-Apotheke TOP-Beurteilungen!

Eine unabhängige Unternehmensberatung interviewte im Oktober 2008 Apothekenbesucher in Wolfsburg. Herr Apotheker Lars Haselhorst, Inhaber der Flora-Apotheke, Schlesierweg 22c in Wolfsburg-Laagberg hat sich spontan zum Mitmachen bei diesem lokalen Apothekentest entschieden.

Der Apotheker erklärt warum: „Ich habe die Flora-Apotheke vor anderthalb Jahren von meiner Vorgängerin übernommen. Da ist es uns besonders wichtig, die Anforderungen und Wünsche unserer Kunden zu erfahren. Wir verstehen die Qualität unserer Arbeit als einen dauerhaften Entwicklungsprozess, der ständig zu überprüfen und zu verbessern ist. Die Befragung hilft uns, die eigene Leistung objektiver einzuschätzen.“ D. Bartmann, Geschäftsführer der PST Unternehmensberatung, kommentiert die Ergebnisse für die Flora-Apotheke: „Gerade nach einem Inhaberwechsel ist die vergleichende Analyse der Kundenmeinungen besonders interessant und wichtig. Die ausgewerteten anonymen Kundenurteile zu den Kernkompetenzen der Flora-Apotheke sind qualitativ besonders hoch einzuschätzen.

Für „Kompetenz und Freundlichkeit“ erhält das Team aus Kundensicht das Qualitätsurteil von 1,4 (Schulnoten von 1 bis 6), direkt gefolgt vom Qualitätsurteil von 1,7 für die Serviceleistungen und einem ebenfalls sehr guten Wert von 1,8 für die Sortierung bzw. Anordnung der Produkte.

Damit erzielt die Flora-Apotheke auch im Vergleich in allen überprüften Bereichen aus Kundensicht Bestwerte!“ Kommentar vom Apotheken- Chef Lars Haselhorst: „Wir danken unseren Kunden für diese Anerkennung unserer Leistung. Das tolle Ergebnis macht uns viel Mut, diesen Weg aktiv weiterzuverfolgen.“